Robokuljetuksella S-kaupat-sovelluksesta ostoksia tilaavat niin nuoret kuin iäkkäämmät, perheet, sinkut ja dinkutkin. Eniten tilauksia kuitenkin tekevät perheet, joissa on alle kouluikäisiä lapsia sekä sinkkutaloudessa asuvat nuoret ja ikähaitarilla tarkasteltuna 25–44-vuotiaat.
Väsymättömät ja nopeat robotit kuljettavat ostoksia tasaisesti joka arkipäivä, viikonloppua kohti tahti hieman kiihtyy. Lauantai on suosituin tilauspäivä ja tilauksia tehdään eniten iltaisin.
Viimeisen vuoden aikana robotit ovat kuljettaneet eniten maitoa, banaania, jauhelihaa, energiajuomia, kanan fileesuikaleita, riisipiirakoita, kermaviiliä, kurkkua, jääsalaattia ja miniluumutomaatteja. Robotit kuljettavat peruselintarvikkeita koko maassa eli ostoslistan top 10 on hyvin samankaltainen huolimatta siitä, missä kaupungissa ollaan.
– Robotit helpottavat asiakkaiden arkea: ne kuljettavat koteihin nopeasti täydennystä, kun jääkaapista loppuu illalla maito tai seuraavaksi päiväksi kaivataan banaaneja evääksi. Pääasiassa robokuljetuksella tilataan samoja tuotteita, mitä muutenkin ruokakaupasta ostetaan. Herkuttelutuotteita viikonloppuiltoihin ja etäpäivälounaita toki tilataan myös sekä kesällä esimerkiksi jäätelöä, ruoan verkkokaupan kotiinkuljetuksia kehittävä Business Developer Tiina Meyer S-ryhmän vähittäiskaupasta kertoo.
S-ryhmän kumppani robokuljetuksissa on Starship Technologies, joka on maailman johtava autonomisten kuljetusrobottien kehittäjä ja valmistaja.
– Olemme innoissamme voidessamme juhlia virstanpylvästä yhdessä S-ryhmän kanssa. Robottimme tekevät hienoa työtä toimittaessaan ostoksia ihmisille ympäri Suomen – ja vieläpä pitkän, erittäin lumisen viime talven aikana. Toimintamme Suomessa osoittaa, että Starshipin liiketoimintamalli skaalautuu erinomaisesti ja, että ihmiset kokevat palvelun arvokkaaksi lähialueillaan. Olemme juuri saavuttaneet 150 000 toimituksen rajan Suomessa ja odotamme innolla lisää, sanoo Starship Technologiesin Euroopan liiketoiminnan kehitysjohtaja Sandra Beaumont.
Kuljetettuja tilauksia jo yli 150 000
Robotteja pilotoitiin pääkaupunkiseudulla vuonna 2022. Robokuljetukset käynnistyivät toukokuussa 2023 pk-seudulla reilussa kymmenessä Alepa-myymälässä ja ovat laajentuneet vuoden aikana vauhdilla jo lähes 50 myymälään ympäri Suomen.
– Robokuljetukset laajenevat kevään ja kesän aikana uusiin myymälöihin ja uusille alueille. Osuuskaupat tiedottavat, kun robokuljetukset aloittavat heidän alueellaan. Tavoitteena on tarjota robokuljetusta vuoden 2024 lopussa jo yli 100 myymälässä, Tiina Meyer kertoo.
Robokuljetus on tällä hetkellä saatavilla 14 kaupungissa: Helsingissä, Espoossa, Vantaalla, Lohjalla, Karkkilassa, Somerolla, Salossa, Tampereella, Turussa, Liedossa, Porissa, Raumalla, Jyväskylässä, Kuopiossa ja Oulussa. Robotit kuljettavat enimmäkseen Alepoista ja Sale-myymälöistä, mutta myös osasta S-marketeja.
Robokuljetuksen voi tilata S-kaupat-sovelluksessa ja, mikäli robotit rullaavat asiakkaan alueella, näkyy robokuljetus asiakkaan valittavana toimitustapaa valittaessa.Robokuljetus on lisännyt S-kaupat-sovelluksen suosiota ja robokuljetustilausten kautta sovellusta on ladattu arviolta 20 000 kertaa kuukaudessa viimeisen vuoden aikana.
Kiitosta musiikista, nopeudesta ja suloisuudesta
Ruokarobotit ovat saaneet vuoden aikana osakseen paljon näkyvyyttä otsikoissa Suomessa ja kansainvälisestikin sekä sosiaalisessa mediassa, jonne moni robokuljetuksella ostoksia tilaava tai robotin liikenteessä nähnyt jakaa videoita ja kuvia.
Robottien suosio näkyy myös S-ryhmän asiakaspalautteissa, joista valtaosa on positiivista.
– Asiakkaiden palaute on ollut häkellyttävän hyvää – kiitosta tulee erityisesti robottien soittamasta musiikista asiakkaan ottaessa ostokset vastaan, toimitusnopeudesta ja aika moni kommentoi robottien suloisuuttakin, Tiina Meyer kertoo.
