Toimeentulotukilain muutokset näkyvät nyt monen suomalaisen arjessa, ja niistä on kirjoitettu viime päivinä myös mediassa. Kun muutosten myötä käytännössä kaikki toimeentulotukea saavan henkilön tilille tuleva raha vaikuttaa tuen määrään, vaikutukset ulottuvat myös asioihin, joita arjessa ei koeta tuloksi – kuten S-ryhmän Bonukseen.

Bonus on ostohyvitys eli jälkikäteen annettava alennus asiakkaan omista ostoista. Se maksetaan jälkikäteen, koska bonusprosentti, eli käytännössä alennuksen suuruus, määräytyy kuukauden aikana tehtyjen ostojen perusteella. Asiakasomistaja voi käyttää osuuskaupan hänelle maksaman rahan haluamallaan tavalla.

Bonus ei siis ole verotettavaa tuloa, mutta toimeentulotuen osalta ratkaisevaa on, että se maksetaan rahana tilille. Aiemmin vaikutusta lievensi suojaosa, mutta sen poistuttua tilanne on muuttunut monelle aiempaa tiukemmaksi.

Seurauksena on tilanne, jossa osa asiakasomistajista kokee, ettei Bonus enää palkitse eikä tunnu aidosti edulta. Saamamme palautteen perusteella moni kokee viimeaikaiset muutokset hyvin epäreiluina.

Tämä herättää kysymyksen oikeudenmukaisuudesta. Sama etu ei olekaan kaikille samanlainen ja yhtä saavutettavissa, vaan sen vaikutus riippuu elämäntilanteesta. Erityisen ikävää on, että muutos osuu niihin, joiden taloudellinen liikkumavara on jo valmiiksi pieni ja joille jokainen euro on tarpeen arjen kulujen kattamiseksi.

Osuustoiminnallisena yrityksenä S-ryhmän tehtävä on rakentaa hyötyä asiakasomistajilleen mahdollisimman laajasti ja tasapuolisesti. Siksi tämä kehitys herättää meissä huolta. Haluamme, että asiakasomistajuus on merkityksellistä kaikille – myös niille, joiden arki on taloudellisesti tiukinta.

Kyse on laajemmasta ilmiöstä kuin yksittäisestä etuohjelmasta. Kun tukijärjestelmä ja arjen taloudelliset kannustimet eivät kohtaa, voi syntyä kokemus, että omilla valinnoilla ei ole vaikutusta. Tällainen kokemus voi heikentää luottamusta sekä järjestelmiin että omiin mahdollisuuksiin arjessa.

S-ryhmälle on tärkeää kuunnella asiakasomistajiaan ja tuoda nämä havainnot esiin. Toivomme, että muutosten vaikutuksia tarkastellaan kokonaisuutena, erityisesti niiden ihmisten näkökulmasta, joihin ne kohdistuvat eniten.

Arjen ei pitäisi jakautua kahtia sen perusteella, miten eri järjestelmät sattuvat kohtelemaan ihmisiä.