“Asiakkaidemme asiointi on muuttunut entistä monikanavaisemmaksi. Samalla kun verkko-ostaminen lisääntyy, siirtyy myös bonustelu ja asiakasomistajaetujen hyödyntäminen yhä enemmän verkkoon ja mobiiliin. Tästä kertoo esimerkiksi se, että maaliskuun aikana yli 900 000 suomalaista kerrytti Bonusta digipalveluissamme – osa heistä useampaan kertaan, joten bonustapahtumia tehtiin kuukauden aikana reilusti yli miljoona”, kertoo S-ryhmän asiakasomistajakanavista vastaava Toni Kopra.

Digiasioinnin kasvu näkyy myös siinä, että S‑mobiililla on jo noin 2,6 miljoonaa käyttäjää, ja S‑ryhmän verkkokauppojen, kuten S‑kaupat.fi, Prisma.fi ja Sokos.fi, myynti ja asiakasmäärät kasvoivat vuoden 2025 aikana kymmeniä prosentteja.

Kasvava trendi näkyy myös siinä, että yhä useampi kerryttää Bonusta puhelimessa olevalla S-Etukortilla, jonka käyttö on kasvanut tänä vuonna 60 % viime vuoden vastaavaan ajankohtaan verrattuna.

S-tunnus on tapa kirjautua kaikkiin S-ryhmän digipalveluihin

Bonusta kertyy S-ryhmän verkkokaupoissa ja muissa digipalveluissa aivan kuten kivijalassakin, kunhan asiakas muistaa kirjautua sisään.

”Olemme aiemmin käyttäneet digipalveluidemme kirjautumisessa termiä S-käyttäjätili. Saamiemme asiakaspalautteiden perusteella osa asiakkaista koki termin epäselväksi, ja halusimme siksi selkiyttää käsitteitä. Jatkossa viittaamme kirjautumiseen termillä S-tunnus, joka on kuin S-Etukorttisi verkossa”, Kopra sanoo.

Käytännössä S-tunnus on asiakkaan vahvistettu sähköpostiosoite tai puhelinnumero, kuten tähänkin asti. Muutoksen tavoitteena on sujuvoittaa ja yhtenäistää digitaalista asiointia, eikä se vaadi asiakkailta toimenpiteitä.

Lisätietoa S-tunnuksesta ja muista S-ryhmän digipalveluista löytyy osoitteesta s-etukortti.fi.